El Consejo de Comerciantes del Centro Histórico advierte que de cada 10 turistas, solo 4 compran; las ventas cayeron del 50% al 30% respecto a años anteriores en esta temporada de verano.
Puebla— Los comerciantes del Centro Histórico de Puebla enfrentan una preocupante tendencia que ha venido consolidándose durante los últimos ocho años: el auge del llamado turismo fotográfico, donde los vacacionistas recorren las calles, visitan locales y toman fotografías, pero no consumen. El fenómeno ha provocado que las ventas en esta temporada de verano 2026 apenas alcancen el 30%, cuando en años anteriores la cifra mínima era del 50%.
De acuerdo con José Juan Ayala Vázquez, presidente del Consejo de Comerciantes del Centro Histórico de Puebla, el balance económico desde mediados de julio —cuando comenzaron las vacaciones de verano— hasta la fecha “es aceptable, pero si lo comparamos con otros años en el mismo periodo, la verdad es bajo”. La situación afecta directamente a los 1,300 socios de la organización y pone en alerta a los 10,000 negocios que operan en la zona.
En este artículo
| Datos clave: consumo turístico Centro Histórico Puebla | |
|---|---|
| Ventas actuales | 30% (antes mínimo 50%) |
| Tasa de compra | 4 de cada 10 turistas |
| Años con tendencia a la baja | 8 años consecutivos |
| Socios del Consejo | 1,300 comerciantes |
| Total de negocios en la zona | 10,000 |
| Negocios turísticos | 35% del total |
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Turismo fotográfico: el problema que crece desde hace 8 años
El término turismo fotográfico describe un fenómeno que los comerciantes del Centro Histórico de Puebla han observado con creciente preocupación durante casi una década. Se trata de visitantes —tanto nacionales como extranjeros— que recorren las calles coloniales, admiran la arquitectura, entran a las tiendas y restaurantes, pero al final del día compran muy poco o nada.
Según las cifras que maneja el Consejo de Comerciantes, de cada diez clientes que ingresan a un establecimiento, apenas cuatro realizan alguna compra, y cuando lo hacen, adquieren “lo mínimo”. Esta proporción representa una caída significativa respecto a temporadas anteriores, cuando el consumo era más generalizado entre los visitantes.
El fenómeno resulta particularmente frustrante para los locatarios porque el flujo de turistas no ha disminuido. Al contrario, las calles del Centro Histórico registran una importante afluencia de vacacionistas durante el verano. Sin embargo, esa presencia física no se traduce en derrama económica para los negocios establecidos.
Vemos un flujo importante de turistas, pero no se refleja en las ventas de los negocios, sobre todo los enfocados a darles una atención, situación que antes no se veía.
José Juan Ayala Vázquez, presidente del Consejo de Comerciantes del Centro Histórico de Puebla
La tendencia se ha consolidado a lo largo de ocho años, lo que sugiere que no se trata de un fenómeno coyuntural o estacional, sino de un cambio estructural en el comportamiento del turista que visita la capital poblana. Los comerciantes señalan que este patrón afecta de manera transversal a diferentes tipos de establecimientos, desde pequeñas tiendas de artesanías hasta restaurantes con décadas de tradición.
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Impacto económico en negocios del Centro Histórico
La caída en el consumo turístico golpea de manera directa a varios sectores comerciales que históricamente han dependido de los visitantes para sostener sus operaciones. Entre los más afectados se encuentran:
- Tiendas de artesanías: ofrecen productos típicos de la región que tradicionalmente atraían a los turistas
- Dulcerías tradicionales: establecimientos especializados en dulces típicos poblanos como camotes, tortitas de Santa Clara y jamoncillo
- Tiendas de souvenirs: comercios dedicados a la venta de recuerdos y productos conmemorativos
- Restaurantes: negocios de alimentos que han visto reducida su clientela turística
El presidente del Consejo de Comerciantes explicó que las ventas en esta temporada de verano apenas alcanzan el 30% de lo esperado. En años anteriores, durante el mismo periodo vacacional, los negocios reportaban un alza mínima del 50%. Esta diferencia de 20 puntos porcentuales representa una pérdida significativa para los comerciantes que dependen del turismo estacional.
José Juan Ayala Vázquez señaló que el problema es “preocupante” para los locatarios porque los precios de diversos productos se mantienen accesibles. Es decir, no se trata de un tema de costos elevados que ahuyenten a los compradores, sino de un cambio en los hábitos de consumo del turista contemporáneo.
Dato clave: El consumo turístico dejó de ser el de otros años, sobre todo en verano, temporada que tradicionalmente representaba el periodo de mayores ventas para los comercios del Centro Histórico de Puebla.
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Promociones permanentes que no logran revertir la tendencia
Ante la persistente caída en el consumo, los dueños de comercios y prestadores de servicios turísticos del Centro Histórico han implementado diversas estrategias para atraer compradores. Una de las principales herramientas ha sido la oferta de promociones permanentes, con el objetivo de que los turistas se sientan recompensados y motivados a realizar compras.
Sin embargo, según reporta el Consejo de Comerciantes, estas promociones no han logrado el efecto deseado. “No se ve reflejado”, lamentó Ayala Vázquez al referirse a los esfuerzos de los locatarios por incentivar las ventas. Los descuentos, las ofertas especiales y las dinámicas comerciales no han sido suficientes para modificar el comportamiento del turista que visita la zona.
Esta situación plantea interrogantes sobre las causas profundas del fenómeno. Si los precios son accesibles y además hay promociones permanentes, ¿por qué el turista no compra? Los comerciantes reconocen que necesitan analizar con mayor profundidad esta problemática para encontrar soluciones efectivas que vayan más allá de las estrategias tradicionales de descuentos.
El panorama se complica cuando se considera que las expectativas para el cierre de la temporada de verano son moderadas. Los 1,300 socios del Consejo de Comerciantes tienen apenas una semana más de afluencia turística significativa antes de que termine el periodo vacacional. Esperan que estos últimos días dejen “un poco más de ventas” para poder dar un balance final menos negativo del verano 2026.
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Radiografía del Centro Histórico: 10,000 negocios en 95 manzanas
Para dimensionar el impacto de la caída en el consumo turístico, es necesario conocer las cifras que definen al Centro Histórico de Puebla como zona comercial. De acuerdo con los datos proporcionados por el Consejo de Comerciantes, en la zona operan aproximadamente 10,000 negocios distribuidos en 95 manzanas.
De ese total de establecimientos, el 35% está directamente relacionado con el turismo. Esto significa que alrededor de 3,500 negocios dependen en gran medida de los visitantes para mantener sus operaciones. El 65% restante corresponde a comercios de todo tipo que atienden principalmente a la población local.
Sin embargo, la actividad comercial no se distribuye de manera uniforme en toda la zona. De las 95 manzanas que conforman el Centro Histórico, solo 40 concentran una alta afluencia turística y comercial. Es en estas manzanas donde se ubican la mayoría de los negocios enfocados al turismo y donde el problema del bajo consumo se siente con mayor intensidad.
Dato clave: De las 95 manzanas del Centro Histórico, 40 concentran la mayor afluencia turística, pero paradójicamente no se refleja en la derrama económica esperada para los comercios establecidos.
El Centro Histórico de Puebla es reconocido como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO desde 1987, lo que lo convierte en uno de los destinos turísticos más importantes del país. Su arquitectura colonial, sus templos barrocos y su gastronomía tradicional atraen a miles de visitantes cada año. Sin embargo, esa riqueza cultural y patrimonial no se está traduciendo en beneficios económicos directos para los comerciantes locales.
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Comerciantes buscan estrategia conjunta con autoridades
Ante el panorama adverso, el presidente del Consejo de Comerciantes del Centro Histórico de Puebla hizo un llamado a sus agremiados para analizar la situación y desarrollar una estrategia conjunta que ayude a mejorar las ventas de todos los establecimientos. Reconoció que la solución no puede venir únicamente del sector privado.
Los locatarios deben analizar la situación respecto al bajo consumo y hacer una estrategia que ayude a mejorar las ventas de todos, por lo que es necesaria la colaboración con autoridades.
José Juan Ayala Vázquez
La mención explícita de la necesidad de colaborar con las autoridades sugiere que los comerciantes ven en el Gobierno de Puebla y en las instancias municipales un aliado potencial para revertir la tendencia. Esto podría implicar campañas de promoción turística más agresivas, incentivos fiscales para los negocios afectados o programas de capacitación para mejorar la experiencia del visitante.
El problema del turismo fotográfico no es exclusivo de Puebla. Otras ciudades con centros históricos declarados Patrimonio de la Humanidad han experimentado fenómenos similares, donde el aumento en el número de visitantes no se traduce proporcionalmente en derrama económica. Sin embargo, cada destino presenta características particulares que requieren soluciones adaptadas a su contexto.
Para los comerciantes del Centro Histórico de Puebla, el reto inmediato es aprovechar al máximo la última semana de vacaciones de verano. El reto de mediano plazo es encontrar fórmulas que conviertan a los turistas que hoy solo toman fotografías en consumidores activos que dejen una derrama económica real en la zona.
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Próximos pasos para los comerciantes
El Consejo de Comerciantes del Centro Histórico de Puebla deberá dar un balance final de la temporada de verano una vez que concluya el periodo vacacional. Los resultados de ese análisis serán determinantes para definir las acciones a seguir en los próximos meses y, eventualmente, prepararse para las siguientes temporadas altas del año, como Día de Muertos y las fiestas decembrinas.
La situación también pone sobre la mesa la necesidad de diversificar las fuentes de ingreso de los negocios del Centro Histórico. Si el turista tradicional ya no consume como antes, los comerciantes podrían explorar canales alternativos como el comercio electrónico, las entregas a domicilio o la atención a mercados de nicho que valoren los productos artesanales y tradicionales de Puebla.
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Lo que queda claro es que el modelo de negocio basado exclusivamente en el turismo presencial enfrenta desafíos estructurales que requieren respuestas innovadoras. Los 1,300 comerciantes agremiados al Consejo, junto con los miles de negocios independientes de la zona, esperan que las autoridades escuchen sus preocupaciones y se sumen a la búsqueda de soluciones para reactivar el consumo en una de las zonas más emblemáticas de la capital poblana.
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