El rezago digital en negocios de Puebla afecta a siete de cada diez establecimientos comerciales que no utilizan tecnologías de cobro por tarjeta o transferencia bancaria, situación que coloca al estado en el cuarto lugar nacional en esta problemática. El secretario de Desarrollo Económico y Trabajo de Puebla, Víctor Gabriel Chedraui, informó que aproximadamente 300 mil de 400 mil negocios en la entidad presentan esta condición.
El funcionario estatal señaló que esta situación representa un riesgo para la supervivencia de los negocios poblanos, pues la falta de digitalización les impide acceder a beneficios como el incremento en ventas y la expansión a nuevos mercados. La Sedetra identificó que el problema abarca desde grandes hasta medianas empresas en el territorio poblano.
Puebla entre los estados con mayor rezago en tecnologías de pago
De acuerdo con la información proporcionada por el titular de la Secretaría de Desarrollo Económico y Trabajo, el estado de Puebla se ubica en la cuarta posición a nivel nacional en materia de rezago digital comercial. Esta clasificación refleja que una proporción significativa del sector empresarial poblano continúa operando sin herramientas tecnológicas de cobro.
Las cifras revelan que 300 mil negocios de un universo de 400 mil establecimientos registrados en el estado no han incorporado sistemas de pago electrónico a sus operaciones cotidianas. Esta situación afecta a empresas de diversos tamaños, desde medianas hasta grandes, lo que indica que el problema no se limita únicamente a los pequeños comercios.
El funcionario estatal advirtió que los negocios que no adoptan estas tecnologías ponen en riesgo su permanencia en el mercado, ya que la digitalización se ha convertido en un factor determinante para la competitividad comercial en la actualidad.
Beneficios económicos que pierden los negocios sin digitalizar
Víctor Gabriel Chedraui explicó que los establecimientos comerciales que no cuentan con sistemas de cobro electrónico dejan de percibir beneficios tangibles que podrían mejorar significativamente su desempeño económico. Entre las ventajas que pierden se encuentra la posibilidad de aumentar sus ventas hasta en un 30 por ciento.
Además del incremento en ingresos, la adopción de herramientas tecnológicas de cobro ofrece a los negocios la oportunidad de incursionar en mercados fuera de Puebla mediante servicios de envío. Esta expansión comercial representa una vía de crecimiento que permanece cerrada para los establecimientos que operan exclusivamente con efectivo.
Otro beneficio relevante que señaló el secretario de Sedetra es la seguridad. Los negocios que manejan menos efectivo son menos susceptibles a asaltos, lo que representa una ventaja adicional de la digitalización tanto para los propietarios como para sus empleados.
El Mundial 2026 como oportunidad para impulsar la digitalización
El secretario de Desarrollo Económico y Trabajo destacó que la Copa Mundial de la FIFA 2026 representa una oportunidad para impulsar la digitalización de los negocios poblanos. Este evento deportivo internacional podría funcionar como catalizador para que los establecimientos comerciales adopten tecnologías de cobro electrónico.
La celebración del Mundial en México generará un flujo importante de visitantes nacionales e internacionales, quienes en su mayoría utilizan medios de pago electrónicos. Esta circunstancia podría motivar a los comercios poblanos a modernizar sus sistemas de cobro para atender a esta clientela potencial.
El evento deportivo se perfila como un momento clave para que el sector comercial poblano evalúe la necesidad de incorporar terminales punto de venta, sistemas de transferencia y otras herramientas digitales que faciliten las transacciones con turistas y visitantes.
Cifras clave del rezago digital comercial en Puebla
Los datos proporcionados por la Sedetra permiten dimensionar la magnitud del problema que enfrenta el sector comercial poblano en materia de digitalización:
El 70 por ciento de los negocios en Puebla, equivalente a siete de cada diez establecimientos, no cuenta con tecnologías de cobro electrónico. En números absolutos, esto representa aproximadamente 300 mil negocios de un total de 400 mil registrados en la entidad.
La posición de Puebla como cuarto lugar nacional en rezago digital indica que existen tres entidades federativas con una situación más crítica, aunque también evidencia que el estado se encuentra por debajo del promedio nacional en adopción tecnológica comercial.
El beneficio potencial de hasta 30 por ciento de incremento en ventas que podrían obtener los negocios al digitalizarse representa una oportunidad económica significativa que actualmente no está siendo aprovechada por la mayoría de los comercios poblanos.
Implicaciones para el comercio poblano
La persistencia del rezago digital en el sector comercial de Puebla tiene implicaciones directas para la economía local. Los negocios que no adoptan tecnologías de pago electrónico limitan sus posibilidades de crecimiento y se vuelven menos competitivos frente a establecimientos que sí ofrecen estas opciones a sus clientes.
La advertencia del funcionario estatal sobre el riesgo para la supervivencia de los negocios no digitalizados cobra relevancia en un contexto donde los consumidores utilizan cada vez más medios de pago electrónicos. Los establecimientos que solo aceptan efectivo podrían perder clientes que prefieren pagar con tarjeta o transferencia.
La posibilidad de expandir las ventas a otros mercados mediante envíos también queda fuera del alcance de los comercios sin digitalizar, lo que limita su potencial de crecimiento más allá del mercado local presencial.
Información pendiente por precisar
Aunque las cifras proporcionadas por la Sedetra ofrecen un panorama general del problema, existen aspectos que no fueron detallados en la información oficial. No se especificó la metodología utilizada para obtener las estadísticas ni la fuente del estudio que sustenta estos datos.
Tampoco se proporcionó información sobre qué estados ocupan los primeros tres lugares en rezago digital a nivel nacional, lo que permitiría contextualizar mejor la situación de Puebla. Asimismo, no se detallaron las acciones concretas que planea implementar la Secretaría de Desarrollo Económico y Trabajo para combatir esta problemática.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos negocios en Puebla tienen rezago digital?
Aproximadamente 300 mil de 400 mil negocios en Puebla presentan rezago digital, lo que equivale a siete de cada diez establecimientos comerciales en el estado que no utilizan tecnologías de cobro electrónico.
¿Qué lugar ocupa Puebla en rezago digital a nivel nacional?
Puebla ocupa el cuarto lugar nacional en rezago digital comercial, según información proporcionada por el secretario de Desarrollo Económico y Trabajo, Víctor Gabriel Chedraui.
¿Cuánto pueden aumentar las ventas con la digitalización?
Los negocios que adoptan tecnologías de cobro electrónico pueden experimentar un incremento en sus ventas de hasta 30 por ciento, además de poder expandirse a otros mercados mediante servicios de envío.
¿Qué beneficios ofrece la digitalización a los negocios?
Entre los beneficios se encuentran el aumento de ventas, la posibilidad de incursionar en mercados fuera de Puebla mediante envíos y una menor susceptibilidad a asaltos al manejar menos efectivo.
El reconocimiento oficial del rezago digital en los negocios de Puebla por parte de la Sedetra pone sobre la mesa un desafío importante para el sector comercial de la entidad. Con siete de cada diez establecimientos sin tecnologías de cobro electrónico y el estado ubicado en el cuarto lugar nacional en esta problemática, la modernización del comercio poblano se presenta como una tarea pendiente que podría cobrar mayor urgencia ante eventos como el Mundial 2026.
