Coca-Cola FEMSA Juntos+ ya conecta a más de 1.3 millones de tenderos en América Latina: la plataforma usa inteligencia artificial para ayudarles a gestionar inventarios, optimizar pedidos y fortalecer la rentabilidad de sus negocios.
Pequeños comercios de toda América Latina están cambiando la manera en que operan gracias a Juntos+, la plataforma omnicanal de Coca-Cola FEMSA. Este ecosistema digital lleva la tecnología directamente a quienes más la necesitan: los tenderos de barrio.
En este artículo
En 2024, Coca-Cola FEMSA Juntos+ gestionó 40.4 millones de órdenes digitales, el 34% de los pedidos totales de la compañía.
Qué es Coca-Cola FEMSA Juntos+
Juan Pablo de Velasco, director de Marketing y Capacidades Comerciales de Coca-Cola FEMSA, explicó en Advertising Week Latam que Juntos+ combina la experiencia física del comercio con soluciones digitales, creando lo que la compañía llama una estrategia “phygital”. La plataforma acerca herramientas tecnológicas a los comerciantes y empodera a la fuerza de ventas para que se convierta en un socio del crecimiento de cada negocio.
“Queremos evolucionar la relación con nuestros clientes, fortalecer su confianza y acompañarlos en su crecimiento”, afirmó Juan Pablo de Velasco, director de Marketing y Capacidades Comerciales de Coca-Cola FEMSA.
Resultados de Juntos+ en números
| Indicador | Resultado (2024) |
|---|---|
| Usuarios conectados | Más de 1.3 millones de tenderos |
| Órdenes digitales gestionadas | 40.4 millones |
| Proporción de pedidos totales | 34% del total de Coca-Cola FEMSA |
| Ventas generadas | 3,100 millones de dólares (17% de ventas globales) |
Estos resultados demuestran que la digitalización del comercio tradicional es viable y ofrece un beneficio tangible tanto para los negocios como para la economía local de las comunidades donde operan.
Premia Juntos+: el programa de lealtad
Gracias a Juntos+ Advisor, los equipos de venta pueden hacer visitas más efectivas y personalizadas, ajustando recomendaciones y pedidos a las necesidades reales de cada tienda. Por su parte, Premia Juntos+, el programa de lealtad, ha logrado cuadruplicar su base activa en un año, permitiendo que los tenderos acumulen puntos y los canjeen por productos de alta rotación, incentivando así la fidelidad y la eficiencia operativa.
Con Coca-Cola FEMSA Juntos+, la compañía reafirma su compromiso con los pequeños y medianos comercios, demostrando que la tecnología puede transformar operaciones, generar nuevas oportunidades y consolidar la resiliencia de quienes impulsan la economía de América Latina desde la base.
Preguntas frecuentes sobre Coca-Cola FEMSA Juntos+
¿Cuántos tenderos usan Coca-Cola FEMSA Juntos+?
Más de 1.3 millones de tenderos en América Latina ya están conectados a la plataforma.
¿Qué porcentaje de las ventas de Coca-Cola FEMSA pasa por Juntos+?
En 2024, Juntos+ generó ventas por 3,100 millones de dólares, equivalentes al 17% de las ventas globales de la compañía.
¿Qué es Premia Juntos+?
Es el programa de lealtad de la plataforma, que permite a los tenderos acumular puntos y canjearlos por productos de alta rotación; cuadruplicó su base activa en un año.
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