El rezago digital en negocios de Puebla alcanza niveles preocupantes: siete de cada diez establecimientos comerciales en la entidad no utilizan tecnologías para cobro por tarjeta o transferencia bancaria. La situación coloca al estado en el cuarto lugar nacional en este indicador negativo, con aproximadamente 300 mil negocios afectados de un universo de 400 mil unidades económicas.
El secretario de Desarrollo Económico y Trabajo de Puebla, Víctor Gabriel Chedraui, reconoció esta problemática y advirtió que la falta de digitalización pone en riesgo la supervivencia de los negocios poblanos, especialmente en un contexto donde los consumidores están dejando de utilizar efectivo por razones de seguridad.
Cifras del rezago digital en el estado
De acuerdo con la información proporcionada por el titular de Sedetra, las cifras revelan un panorama complejo para el sector empresarial poblano. El rezago digital afecta tanto a grandes como a medianas empresas, lo que indica que el problema no se limita únicamente a los pequeños comercios.
Los datos confirmados sobre la situación en Puebla son los siguientes:
- 7 de cada 10 negocios presentan rezago en uso de tecnologías de cobro
- 300 mil negocios de un total de 400 mil tienen rezago digital
- Puebla ocupa el cuarto lugar nacional en este indicador
- Los negocios digitalizados pueden aumentar sus ventas hasta 30 por ciento
El funcionario estatal señaló que la falta de digitalización genera problemas de mala administración en los negocios, lo que a su vez afecta su capacidad de mantenerse competitivos en el mercado actual.
Consecuencias para los comercios poblanos
La ausencia de herramientas tecnológicas de cobro tiene implicaciones directas en la operación diaria de los establecimientos comerciales. Según lo expuesto por el secretario Chedraui, los negocios que no se han digitalizado dejan de aprovechar beneficios significativos que podrían mejorar su situación económica.
Entre las consecuencias identificadas se encuentra la pérdida potencial de ventas, ya que los consumidores están modificando sus hábitos de pago. Cada vez más compradores optan por no cargar efectivo debido a preocupaciones relacionadas con la seguridad, lo que significa que los comercios que solo aceptan este medio de pago están perdiendo clientes potenciales.
Además, las herramientas tecnológicas de cobro ofrecen la posibilidad de expandir las operaciones comerciales más allá de las fronteras estatales. Los negocios digitalizados pueden incursionar en otros mercados mediante el sistema de envíos, una oportunidad que permanece cerrada para quienes no cuentan con estas tecnologías.
El Mundial 2026 como oportunidad de competitividad
El titular de Sedetra destacó que la Copa Mundial de la FIFA 2026 representa una oportunidad para que los negocios poblanos fortalezcan su competitividad a través de la digitalización. Este evento deportivo de alcance internacional podría generar un incremento en la actividad económica que los comercios deberían estar preparados para aprovechar.
La cercanía del torneo mundial hace más urgente la necesidad de que los establecimientos comerciales adopten tecnologías de cobro modernas, considerando que los visitantes nacionales e internacionales suelen preferir métodos de pago electrónicos sobre el efectivo.
Sin embargo, la información disponible no detalla programas específicos o acciones concretas que el gobierno estatal esté implementando para combatir este rezago digital de cara al evento deportivo.
Beneficios de la digitalización para negocios
Los comercios que logran incorporar tecnologías de cobro a sus operaciones pueden obtener ventajas competitivas significativas. El dato más relevante en este sentido es el potencial de aumentar las ventas hasta en un 30 por ciento, una cifra que representa un impacto considerable en la rentabilidad de cualquier negocio.
La digitalización también permite una mejor administración de los recursos y un control más preciso de las finanzas del negocio. Los sistemas de cobro electrónico generan registros automáticos que facilitan el seguimiento de ingresos y la toma de decisiones basada en datos reales.
Otro beneficio identificado es la capacidad de acceder a mercados fuera de Puebla. Las plataformas de cobro electrónico están generalmente integradas con sistemas de comercio en línea, lo que abre la puerta a realizar ventas con envío a otras entidades del país.
Información pendiente por precisar
Aunque las cifras presentadas por el funcionario estatal ofrecen un panorama general de la situación, existen aspectos que no fueron detallados. No se especificó la fuente de los datos estadísticos que indican que 300 mil de 400 mil negocios presentan rezago digital, ni el periodo al que corresponden estas mediciones.
Tampoco se proporcionó información sobre cuáles son los tres estados que ocupan los primeros lugares en rezago digital a nivel nacional, ni se detallaron programas o acciones concretas que Sedetra esté implementando para atender esta problemática en el corto o mediano plazo.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos negocios en Puebla tienen rezago digital?
Aproximadamente 300 mil negocios de un total de 400 mil unidades económicas en Puebla presentan rezago en el uso de tecnologías para cobro por tarjeta o transferencia bancaria, lo que equivale a 7 de cada 10 establecimientos.
¿Qué lugar ocupa Puebla en rezago digital a nivel nacional?
Puebla se ubica en el cuarto lugar nacional en rezago digital de negocios, según la información proporcionada por el secretario de Desarrollo Económico y Trabajo, Víctor Gabriel Chedraui.
¿Cuánto pueden aumentar las ventas con la digitalización?
Los negocios que adoptan herramientas tecnológicas de cobro pueden incrementar sus ventas hasta en un 30 por ciento, además de mejorar su administración y acceder a mercados fuera de la entidad mediante envíos.
¿Por qué es importante digitalizar los negocios antes del Mundial 2026?
La Copa Mundial de la FIFA 2026 representa una oportunidad para fortalecer la competitividad de los negocios poblanos, ya que se espera mayor actividad económica y los visitantes suelen preferir métodos de pago electrónicos sobre el efectivo.
La situación del rezago digital en Puebla plantea un reto importante para el sector empresarial de la entidad. Con siete de cada diez negocios sin acceso a tecnologías de cobro modernas y el cambio en los hábitos de pago de los consumidores, la adopción de estas herramientas se convierte en un factor determinante para la supervivencia y crecimiento de los comercios poblanos en los próximos años.
