La brecha digital en Puebla continúa siendo un reto significativo a pesar de los avances en conectividad registrados durante 2025. De acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2025, el estado se ubica entre las entidades donde entre el 80 y 90 por ciento de la población de seis años y más utiliza internet, lo que representa un progreso notable pero insuficiente para cerrar las desigualdades en el acceso y aprovechamiento de las tecnologías digitales.
A nivel nacional, el panorama muestra cifras históricas: el 86.1 por ciento de la población mexicana es usuaria de internet, lo que equivale a 104.9 millones de personas conectadas. Sin embargo, esta estadística favorable oculta una realidad preocupante: cerca de 17 millones de habitantes permanecen fuera del entorno digital o enfrentan limitaciones severas para aprovecharlo.
Desigualdad entre zonas urbanas y rurales marca la diferencia
Uno de los hallazgos más relevantes de la ENDUTIH 2025 es la persistente brecha entre las zonas urbanas y rurales del país. Mientras que en las áreas urbanas el uso de internet alcanza el 88.9 por ciento, en las comunidades rurales esta cifra desciende al 75.2 por ciento, lo que representa una diferencia de 13.7 puntos porcentuales.
Esta brecha no solo se refleja en el acceso básico a la red, sino que se profundiza cuando se analizan las actividades digitales que realizan los usuarios. Las mayores desigualdades entre zonas urbanas y rurales se presentan en pagos digitales, compras por internet y operaciones bancarias en línea, donde la diferencia supera los 20 puntos porcentuales.
Esto significa que aunque una persona en una comunidad rural tenga acceso a internet, sus posibilidades de realizar transacciones financieras digitales, adquirir productos en línea o gestionar servicios bancarios desde su dispositivo son significativamente menores que las de un usuario urbano.
La edad determina el nivel de conectividad en México
Además de la ubicación geográfica, la edad representa otro factor determinante en la brecha digital mexicana. Los datos de la ENDUTIH 2025 revelan contrastes dramáticos entre generaciones.
Entre las personas de 15 a 24 años, el uso de internet alcanza un impresionante 97.6 por ciento, lo que convierte a este grupo etario en prácticamente nativo digital. En contraste, entre las personas de 75 años o más, apenas el 30.3 por ciento utiliza internet, dejando a siete de cada diez adultos mayores en este rango de edad desconectados del entorno digital.
Esta disparidad generacional tiene implicaciones importantes para Puebla, considerando que la población adulta mayor del estado podría enfrentar dificultades crecientes para acceder a servicios públicos, trámites gubernamentales, servicios de salud y comunicación con familiares que cada vez más se digitalizan.
Puebla en el contexto nacional: ni entre los primeros ni entre los últimos
La posición de Puebla en el mapa digital nacional la ubica en un rango intermedio. Con un porcentaje de usuarios de internet entre el 80 y 90 por ciento de su población de seis años y más, el estado no alcanza los niveles de conectividad de las entidades líderes, pero tampoco se encuentra entre las más rezagadas.
Los estados con mayor penetración de internet en México durante 2025 son:
Nuevo León con el 93.9 por ciento de usuarios de internet, Baja California con el 93.2 por ciento y Quintana Roo con el 92.1 por ciento. Estas tres entidades superan el promedio nacional y se acercan a niveles de conectividad comparables con países desarrollados.
En el extremo opuesto se encuentran Oaxaca con el 78.6 por ciento y Chiapas con apenas el 71.2 por ciento de su población conectada. Estas cifras evidencian que la desigualdad digital tiene una marcada dimensión regional, donde los estados del sur del país enfrentan los mayores rezagos.
El reto de la inclusión digital va más allá del acceso
Los datos de la ENDUTIH 2025 demuestran que la conectividad no garantiza por sí sola la inclusión digital. Aunque México ha logrado que más de 104 millones de personas tengan acceso a internet, las brechas en el tipo de uso revelan desigualdades más profundas.
Las actividades financieras digitales presentan las mayores disparidades. Los pagos digitales, las compras en línea y las operaciones bancarias por internet requieren no solo conectividad, sino también acceso a dispositivos adecuados, conocimientos digitales específicos, confianza en los sistemas electrónicos y acceso a servicios bancarios formales.
Para los habitantes de Puebla, especialmente aquellos en zonas rurales del estado, estas barreras pueden limitar su participación en la economía digital, el acceso a mejores precios en productos y servicios, y la posibilidad de realizar trámites sin desplazarse a oficinas físicas.
Qué significa la brecha digital para la población poblana
La brecha digital tiene consecuencias concretas para los habitantes de Puebla. Las personas sin acceso a internet o con habilidades digitales limitadas enfrentan desventajas en múltiples ámbitos de su vida cotidiana.
En el terreno educativo, estudiantes sin conectividad adecuada tienen menos recursos para complementar su formación. En el ámbito laboral, las personas desconectadas pierden oportunidades de empleo que requieren competencias digitales o que se difunden exclusivamente en plataformas en línea.
En materia de servicios públicos, cada vez más trámites gubernamentales se realizan de manera digital, lo que puede excluir a quienes no tienen acceso o no saben utilizar estas herramientas. En el sector salud, la telemedicina y las citas en línea representan opciones cada vez más comunes que quedan fuera del alcance de la población desconectada.
Información pendiente por confirmar sobre Puebla
La ENDUTIH 2025 no proporciona el porcentaje exacto de uso de internet en Puebla, solo indica que el estado se encuentra en el rango del 80 al 90 por ciento. Tampoco se cuenta con un desglose por municipios poblanos que permitiría identificar las zonas con mayor rezago digital dentro de la entidad.
Asimismo, no se dispone de un comparativo histórico específico para Puebla que muestre la evolución del acceso a internet en el estado durante años anteriores. Esta información sería útil para evaluar si la brecha digital se está cerrando o si persiste sin cambios significativos.
Preguntas frecuentes
Qué porcentaje de personas usa internet en Puebla en 2025
Según la ENDUTIH 2025, Puebla se ubica entre las entidades donde entre el 80 y 90 por ciento de la población de seis años y más utiliza internet. No se dispone del porcentaje exacto para el estado.
Cuál es la brecha digital entre zonas urbanas y rurales en México
La brecha entre zonas urbanas y rurales es de 13.7 puntos porcentuales. En áreas urbanas el uso de internet alcanza el 88.9 por ciento, mientras que en zonas rurales es del 75.2 por ciento.
Cuántas personas en México no tienen acceso a internet
Aproximadamente 17 millones de personas en México permanecen fuera del entorno digital o enfrentan limitaciones significativas para aprovechar las tecnologías de información, según la ENDUTIH 2025.
Qué estados tienen mayor uso de internet en México
Nuevo León lidera con el 93.9 por ciento de usuarios, seguido de Baja California con el 93.2 por ciento y Quintana Roo con el 92.1 por ciento de su población conectada.
La brecha digital en Puebla y en el resto del país representa un desafío que va más allá de la infraestructura tecnológica. Aunque el acceso a internet ha alcanzado niveles históricos en México durante 2025, las desigualdades en el aprovechamiento de las tecnologías digitales persisten entre zonas urbanas y rurales, entre generaciones y en el tipo de actividades que pueden realizar los usuarios, lo que evidencia la necesidad de políticas públicas que atiendan estas disparidades de manera integral.
