La Secretaría de Desarrollo Turístico estatal, la Sectur federal y el municipio de Cuetzalan impulsan capacitación, certificación y regulación para elevar la calidad de servicios en destinos con vocación turística.
El Gobierno de Puebla, en coordinación con la Secretaría de Turismo del Gobierno de México y el Ayuntamiento de Cuetzalan, llevó a cabo este 21 de julio de 2026 una mesa de trabajo interinstitucional enfocada en impulsar la profesionalización del sector turístico mediante acciones de capacitación, certificación y regulación dirigidas a prestadores de servicios.
Estas mesas forman parte de la política turística que impulsa el gobernador Alejandro Armenta Mier para incrementar la competitividad de los Pueblos Mágicos y municipios con vocación turística en la entidad, con el objetivo de elevar la calidad de los servicios y generar mayores oportunidades de desarrollo económico para las familias que dependen de esta actividad.
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Sectur federal presenta programas de apoyo
En representación de la secretaria de Turismo del Gobierno de México, Josefina Rodríguez Zamora, participaron la directora general de Normalización y Verificación, Rosa María Aguiar Espinosa; el director general de Profesionalización y Competitividad Turística, Jorge Luis Nava Guevara; y la directora general de Certificación, Ana Cristina Tovar Fernández.
Los funcionarios federales presentaron los programas, herramientas y mecanismos que la dependencia pone a disposición de los prestadores de servicios turísticos, incluyendo la actualización de las Normas Oficiales Mexicanas NOM-08-TUR-2022 y NOM-09-TUR-2002, con el propósito de elevar la calidad y seguridad de los servicios turísticos en todo el país.
La secretaria de Desarrollo Turístico estatal, Carla López-Malo Villalón, destacó que esta estrategia busca brindar mayor certeza a los visitantes y generar más oportunidades para las familias que dependen del turismo como actividad económica principal.
“La administración estatal mantendrá el acompañamiento durante los procesos de capacitación, inscripción al Registro Nacional de Turismo y obtención de certificaciones”
Carla López-Malo Villalón, secretaria de Desarrollo Turístico de Puebla
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Distintivos y sellos de calidad turística
Durante la reunión, los representantes federales dieron a conocer los principales sellos y distintivos que impulsa la Sectur para elevar los estándares de calidad del sector turístico mexicano. Estos reconocimientos buscan posicionar a los destinos poblanos como referentes de excelencia en servicios.
- Distintivo H: reconoce las buenas prácticas de higiene en el manejo de alimentos y bebidas
- Distintivo S: promueve la sustentabilidad mediante acciones de ahorro de agua, energía, manejo de residuos y conservación de la biodiversidad
- Distintivo M (Moderniza): orientado a fortalecer la gestión administrativa de micro, pequeñas y medianas empresas turísticas
- Sello Punto Limpio: enfocado en buenas prácticas de higiene y gestión operativa
- Tesoros de México: distingue la excelencia de hoteles y restaurantes de alta calidad
- Distintivo Nacional de Calidad Turística: certificación integral de servicios
Adicionalmente, se presentaron sellos especializados dirigidos a diversificar mercados y fortalecer la competitividad: Turismo Incluyente, Turismo de Salud, Halal México y Cerca de China, este último orientado a captar visitantes del mercado asiático.
Capacitación gratuita para Cuetzalan
Como parte de esta estrategia de profesionalización turística, la Sectur federal anunció un programa de capacitación gratuita dirigido a prestadores de servicios turísticos y guías acreditados, además de un esquema específico para Cuetzalan que incluye formación especializada, cursos en línea, entrega de constancias y seguimiento personalizado.
El presidente municipal de Cuetzalan, Óscar Paula Cruz, destacó que el encuentro permitió consolidar la coordinación entre los tres órdenes de gobierno para definir una ruta de trabajo conjunta que posicione al turismo como una de las principales actividades económicas del municipio.
“Este encuentro nos permite definir una ruta de trabajo conjunta que consolide al turismo como una de las principales actividades económicas del municipio”
Óscar Paula Cruz, presidente municipal de Cuetzalan
La Secretaría de Desarrollo Turístico señaló que estas acciones forman parte de la estrategia impulsada por el gobernador Alejandro Armenta Mier, en coordinación con la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, y la secretaria Josefina Rodríguez Zamora, para consolidar la profesionalización del sector mediante la colaboración interinstitucional.
Cifras del sector turístico en Cuetzalan
El Pueblo Mágico de Cuetzalan ha registrado avances significativos en materia de profesionalización turística, según datos presentados durante la mesa de trabajo.
| Indicador | Cifra actual |
|---|---|
| Guías de turistas acreditados | 15 con acreditación vigente |
| Prestadores capacitados | 203 personas |
| Empresas atendidas | 72 unidades económicas |
| Experiencias turísticas | 11, de las cuales 5 tienen Distintivo de Turismo Comunitario |
Al encuentro también asistieron el subsecretario de Promoción Turística, José Miguel Vélez R. Moreno; la directora general de Turismo Comunitario, Marlet Pérez Blancas; el director de Profesionalización y Regulación Turística, Luis Miguel de la Rosa Bachbush; el jefe del Departamento de Fortalecimiento Turístico, René Barush Ruiz Guzmán; la regidora de Turismo de Cuetzalan, Sandra Montalvo; y el director de Turismo de Cuetzalan, Francisco Flores.
Dato clave: La estrategia de profesionalización turística busca beneficiar a hoteleros, restauranteros, tour operadores, guías de turistas, artesanas y artesanos de los Pueblos Mágicos y municipios con vocación turística de Puebla.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Distintivo H en turismo?
El Distintivo H es un reconocimiento otorgado por la Secretaría de Turismo que certifica las buenas prácticas de higiene en el manejo de alimentos y bebidas en establecimientos turísticos, garantizando estándares de calidad sanitaria para los visitantes.
¿Cómo pueden los prestadores de servicios turísticos acceder a la capacitación gratuita?
Los prestadores de servicios turísticos y guías acreditados pueden acceder al programa de capacitación gratuita a través de la Secretaría de Turismo federal, que ofrece formación especializada, cursos en línea y seguimiento personalizado con entrega de constancias.
¿Qué es el Registro Nacional de Turismo?
El Registro Nacional de Turismo es un padrón oficial donde deben inscribirse los prestadores de servicios turísticos para operar de manera formal y acceder a los programas de apoyo, certificaciones y distintivos que otorga la Sectur.
¿Cuántos Pueblos Mágicos tiene Puebla actualmente?
Puebla cuenta con varios Pueblos Mágicos, entre ellos Cuetzalan, Zacatlán, Chignahuapan, Cholula, Pahuatlán, Tlatlauquitepec, Xicotepec y Tetela de Ocampo, cada uno con vocación turística y características culturales únicas.
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